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前厅部是酒店的神经中枢也叫做前台,在客人心目中它是酒店管理机构的代表。客人入住登记在前厅、离店结算在前厅,客人遇到困难寻求帮助找前厅,客人感到不满时投诉也找前厅。 前厅工作人员的言语举止将会给客人留下深刻的第一印象,最初的印象极为重要。所以前厅服装也极为重要。前厅服装应该注意以下几个问题。1、服装的色彩与酒店装修相搭配。2、服装的面料选定。3、服装的款式一定要舒适,时尚大方。4、服装的样式与酒店风格相搭配。5、服装要成系列感。
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